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Por: Zarai Morales
Periodista
Panamá, 01 de julio de 2016

En la búsqueda de elevar las capacidades y potencialidades de su personal administrativo, la Universidad Especializada de las Américas (UDELAS) a través del Programa de Capacitación y Desarrollo del Personal Administrativo (CADEPA), desarrollaron el seminario Comunicación Asertiva en mancuerna con la Fundación Pro Fe.

Trabajadores manuales, personal de seguridad  entre  otros, acudieron al llamado realizado por parte de la profesora Josefina Brea, Coordinadora del CADEPA, y el Magíster Ricardo González Escartín, Director de Recursos Humano, el pasado miércoles 29 de junio.

El Licdo. , Jesús Higuera, de la fundación Pro Fe, fue el facilitador del evento destacó el significado de asertividad y la relación que se debe dar entre compañeros de trabajo.

 ¿Por qué es tan útil y constructiva la comunicación asertiva frente a la agresividad o la pasividad? Porque es un tipo de diálogo que potencia la empatía entre el emisor y el receptor, por tanto, se produce un acercamiento en las posturas personales lo que potencia el entendimiento mutuo.

Existen algunas palabras que son un claro ejemplo de mensaje asertivo: gracias, lo siento y por favor. Mensajes que cuando se refuerzan en el contexto profesional, también mejoran el clima laboral gracias a un entorno comunicativo amable y enriquecedor acotó, el Licdo. Higuera.